fbpx

Гарантії

Гарантійне обслуговування меблів здійснюється згідно з вимогами та термінами, визначеними Законом України «Про захист прав споживачів». Гарантійний термін визначається з дня встановлення меблів клієнту.

Гарантія на складання:

  • Компанія «СПРМ» надає послуги зі збирання, розбирання, перевезення меблів.
  • Термін гарантії виробу – 18 місяців з дня встановлення меблів.
  • Складання здійснюється відповідно до інструкції (креслення). По закінченню збирання замовник оглядає зібрані меблі та здійснює розрахунок.
  • Якщо недоліки складання будуть виявлені протягом тижня, виїзд майстра для усунення недоробки безкоштовний.
  • До недоліків складання відносяться: не відрегульовані фасади, регулювання дверей, неякісне складання окремих елементів.

Випадки, коли не провадиться гарантійне обслуговування:

  • Порушено правила та умови експлуатації меблів.
  • Відновлення та ремонт меблів здійснювалися Замовником самостійно.
  • Меблі пошкоджені внаслідок дії вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалої поведінки.
  • Змінено конструкцію виробу або комплектуючих Замовником.
  • Невиконання умов експлуатації при експлуатації меблів у сирих приміщеннях.
  • Наявність на виробі механічних пошкоджень.
  • Перевищення допустимих навантажень на механізми трансформації.
  • Завдання шкоди виробу внаслідок умисних чи хибних дій Споживача.
  • Завдання шкоди виробу, спричиненого потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах тощо.
  • Наявність слідів стороннього втручання у виріб або ремонт виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, які не уповноважені на це.
  • Завдання шкоди виробу внаслідок внесення змін до його конструкції.
  • У цих випадках сервісне обслуговування проводиться за рахунок Замовника за розцінками в прайсі.
  • Вийшов гарантійний термін.

Дефектами меблів не є:

  • Незначні відмінності у відтінках та фактурі облицювальних тканин та шкір.
  • Незначні відмінності у відтінках кольору та відмінність малюнка лакофарбового покриття (декору).
  • Легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникають після легкого розгладження рукою.
  • Відхилення від габаритних розмірів ±2-3см. на один виріб (відповідно до ГОСТ 19917-93).
  • Дрібні волосяні тріщини ("ефект розтріскування), потертість меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.

Вимоги до приміщення для встановлення меблів:

  • Приміщення має бути звільнене від інших меблів, електропобутових приладів та інших речей, які можуть завадити збиранню або отримати пошкодження під час роботи.
  • Стіни для навішування полиць повинні бути несучими і не потребують додаткових робіт із встановлення меблів.
  • При установці кутових меблів суміжний кут має бути 90 градусів.
  • Підлогове покриття має бути рівним (відхилення в межах 1 см на довжину 3 м).
  • У разі невідповідності приміщення пред'явленим вимогам збирачами здійснюються лише роботи зі збирання меблів (без встановлення).
  • Під час проведення робіт із встановлення меблів у приміщенні не повинні проводитись інші роботи.

УВАГА!
Пам'ятайте, що у разі поводження з будь-якою претензією щодо встановленого у Вас товару, відповідно та в рамках терміну відповідно до вимог чинного законодавства України, необхідно мати такі документи:

  • Договір на збирання меблів.
  • Акт виконаних робіт.
  • Гарантійний талон.
  • Розрахунковий документ (касовий, товарний чек).
  • Паспорт.
Купуючи меблі, скористайтесь нашими професійними послугами, хай "СРПМ" зробить це для вас. Довіряйте збирання меблів тільки професіоналу, недорого ще не означає - якісно. Заощадивши один раз, доводиться втридорога платити за ремонт, відновлення або заміну зіпсованих деталей меблів!!!

Працюємо у меблевій індустрії з 1996 року.


Наша компанія відповідає за якість установки.

Ми надаємо нашим клієнтам гарантійне та післягарантійне обслуговування, завжди діючи у ваших інтересах.

Ви можете запросити нашого майстра в будь-який зручний для Вас час з 9:00 до 20:00, включаючи вихідні та святкові дні!

+38 096 919 66 34

+38 099 276 81 20

+38 063 754 87 93

Олексій Станіславович

>