fbpx

Гарантии

Гарантийное обслуживание мебели осуществляется согласно требованиям и срокам, определенным Законом Украины «О защите прав потребителей». Гарантийный срок определяется со дня установки мебели клиенту.

Гарантия на сборку:

  • Компания «СПРМ» предоставляет услуги по сборке, разборке, перевозке мебели.
  • Гарантийный срок на сборку 2 года.
  • Истечение гарантийного срока: гарантийный срок начинается с момента монтажа (установки) мебели.
  • Сборка осуществляется согласно инструкции (чертежу). По окончанию сборки заказчик осматривает собранную мебель и производит расчет.
  • В случае если недостатки сборки буду выявлены в течение недели, выезд мастера для устранения недоработки бесплатный.
  • К недостаткам сборки относятся: не отрегулированные фасады, регулировка дверей, некачественная сборка отдельных элементов.

Требования к помещению для установки мебели:

  • Нарушены правила и условия эксплуатации мебели.
  • Восстановление и ремонт мебели производились Заказчиком самостоятельно.
  • Мебель повреждена в результате действия огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения.
  • Изменена конструкция изделия или комплектующих Заказчиком.
  • Невыполнение условий эксплуатации при эксплуатации мебели в сырых помещениях.
  • Наличие на изделии механических повреждений.
  • Превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации.
  • Нанесение ущерба изделию вследствие умышленных или ложных действий Потребителя.
  • Причинение вреда изделия, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
  • Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно или организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это.
  • Нанесение ущерба изделию вследствие внесения изменений в его конструкцию.
  • В этих случаях сервисное обслуживание производится за счет Заказчика по расценкам в прайсе.
  • Получился гарантийный срок.

Дефектами мебели не являются:

  • Незначительные отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей и кож.
  • Незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора).
  • Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.
  • Отклонение от габаритных размеров ±2-3см. на одно изделие (согласно ГОСТ 19917-93).
  • Мелкие волосяные трещины ("эффект растрескивания), потертость мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

Требования к помещению для установки мебели:

  • Помещение должно быть освобождено от другой мебели, электробытовых приборов и других вещей, которые могут помешать уборке или повреждению во время работы.
  • Стены для навешивания полок должны быть несущими и не нуждаются в дополнительных работах по установке мебели.
  • При установке угловой мебели смежный угол должен быть 90 градусов.
  • Напольное покрытие должно быть ровным (отклонение в пределах 1 см на длину 3 м).
  • В случае несоответствия помещения предъявленным требованиям сборщиками производятся только работы по сборке мебели (без установки).
  • Во время работ по установке мебели в помещении не должны проводиться другие работы.

ВНИМАНИЕ!
Помните, что в случае обращения с любой претензией относительно установленного у Вас товара, соответственно и в рамках срока в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, необходимо иметь следующие документы:

  • Договор на сборку мебели.
  • Акт выполненных работ.
  • Гарантийный талон.
  • Расчетный документ (кассовый, товарный чек).
  • Паспорт.
Покупая мебель, воспользуйтесь нашими профессиональными услугами, пусть "СРПМ" сделает это для вас. Доверяйте сборку мебели только профессионалу, недорого ещё не означает – качественно. Сэкономив один раз, приходится втридорога платить за ремонт, восстановление или замену испорченных деталей мебели!!!

Работаем в мебельной индустрии с 1996 года.


Наша компания несет полную ответственность за качество установки.

Мы предоставляем нашим клиентам гарантийное и послегарантийное обслуживание, всегда действуя в ваших интересах.

Вы можете пригласить нашего мастера в любое удобное для Вас время с 9:00 до 20:00, включая выходные и праздничные дни!

+38 096 919 66 34
+38 099 276 81 20
+38 063 754 87 93

Алексей Станиславович

>